Right now, computers, which are supposed to be our servant, are oppressing us. - Jef Raskin

Норман (1983) указывает три метода предотвращения модальных (т. е. связанных с режимами) ошибок:
1. Не использовать режимы.
2. Обеспечить четкое различие между режимами.
3. Не использовать одинаковые команды в разных режимах, чтобы команда, примененная не в том режиме, не могла привести к неприятностям.
Из приведенных трех методов только первый позволяет полностью избежать модальных ошибок. Что касается второго метода, то, как мы могли уже убедиться, он не всегда работает. Третий метод не сокращает количество ошибок, но позволяет уменьшить их негативные последствия.

Jobs regularly misses appointments. This is so well-known as to be almost a running joke. It's not funny, hurts Apple's image when he does it to outsiders, and wastes our time and energy when it is done to another employee.

I've moved on, grown and learned in the years since then, and am designing interfaces that make the Mac's GUI feel as clumsy to use as the Mac made the old DOS-based systems feel primitive.