A famous example is the chain Potbelly Sandwich Shop, which today has over two hundred stores. It began as an antique store in 1977; the owners start… - Eric Ries

As diretorias de crescimento também elevaram o poder do Citi de atuar de acordo com seu compromisso de servir ao cliente. “Esse processo nos deu a linguagem para falar de validação e clientes de uma maneira completamente diferente do que apenas dizer: ‘Vamos focar no cliente’”, diz Colella. “Temos um processo e um sistema para validar o que nossos clientes precisam, mesmo que, em muitos casos, eles ainda não saibam do que precisam.

The growth is all coming from an engine of growth that is working — running efficiently to bring in new customers — not from improvements driven by product development.

The lesson of the MVP is that any additional work beyond what was required to start learning is waste, no matter how important it might have seemed at the time.