the key is to plan, envision, and articulate what you see in the future both for yourself and for your employees. Because if you don’t articulate it … - Michael Gerber

He needs to know why he’s doing what he’s doing.

the typical small business owner is only 10 percent Entrepreneur, 20 percent Manager, and 70 percent Technician.

más grande que ellas mismas. Si la empresa tiene propósitos pequeños, si sólo se interesa por su propia supervivencia, por seguir abierta, no las sostendrá, no las tocará, no las implicará. No; la empresa ha de emprender una misión importante, independientemente del tipo de empresa del que se trate. • Las personas necesitan tener un propósito. Necesitan tener un plan. Necesitan saber que se dirigen hacia algún lugar, un lugar concreto en un período de tiempo concreto. Sin propósito, las personas se marchitan. Se quedan suspendidas en el tiempo. Se convierten en una carga para los demás, se comportan como víctimas, pierden la noción del tiempo. • Las personas necesitan sentir que lo que hacen tiene envergadura moral. La empresa ha de preocuparse por lo correcto: lo correcto para ella, para los demás y para el mundo. La empresa ha de operar con conciencia. Sin conciencia, la empresa atenta contra la poca autoestima que les queda a las personas. • Las personas necesitan sentir la importancia de su contribución personal. Necesitan sentir que la empresa, sin ellos, no sería tan importante; que, cuando entran por la puerta, añaden algo fundamental a la empresa, algo que sólo ellos pueden aportar. Necesitan