Begin by quantifying everything related to how you do business. I mean everything. - Michael Gerber

Se o seu pensamento for desleixado, o seu negócio será desleixado. Se o seu pensamento for desorganizado, o seu negócio também será desorganizado. Se for ganancioso, os seus empregados também serão, dando-lhe menos de si próprios e pedindo-lhe cada vez mais a si. Se a informação de que dispõe sobre o que fazer no seu negócio for limitada, o seu negócio refletirá essa limitação.

the key is to plan, envision, and articulate what you see in the future both for yourself and for your employees. Because if you don’t articulate it — I mean, write it down, clearly, so others can understand it —

most businesses are operated according to what the owner wants as opposed to what the business needs.