One way to describe the American Dream is as a promise — a promise of life, liberty, and the pursuit of happiness. Inherent to that pursuit, I believ… - Howard Schultz

Я рано понял, что должен брать на работу людей более умных и квалифицированных, чем я сам, в целом ряде областей, и отдать в их руки известную часть полномочий. Это так трудно, что не выразить словами. Но если вы уже внушили свои принципы окружающим, смело доверьтесь им, они примут правильное решение.

When we went to automatic espresso machines, we solved a major problem in terms of speed of service and efficiency. At the same time, we overlooked the fact that we would remove much of the romance and theater that was in play. .

The businesses that thrive over the long haul are likely to be those that understand that cost cutting and revenue growing aren’t mutually exclusive. Eternal vigilance to both the top and bottom lines is the new ticket to prosperity.