Pregunta: ¿cuántos Wal-Marts se necesitan para cambiar un bombillo? Respuesta: 3 230. La historia que hay detrás de esta anécdota es interesante. Tiene que ver con el interés de Wal-Mart por ahorrar energía, con lo cual no solamente le hicieron un favor al medio ambiente y a sus clientes sino a sí mismos. Allá por el año de 2008, se dio una conversación en Wal-Mart sobre la nueva tecnología de bombillos de luz fluorescente compacta (CFL), que les permitiría a los clientes ahorrar dinero en las cuentas de electricidad. Alguien preguntó: “por pura curiosidad, ¿qué diferencia veríamos si cambiamos los bombillos incandescentes en todos nuestros ventiladores de techo y ponemos bombillos ahorradores?”. Al parecer, un almacén típico de Wal-Mart en los Estados Unidos tiene diez ventiladores de techo, cada uno de los cuales utiliza cuatro bombillos. Eso equivale a un total de cuarenta bombillos por almacén, multiplicados por los 3 230 almacenes que tienen en el país. Alguien se puso a hacer las cuentas en el respaldo de un sobre y se encontró con la asombrosa cifra de seis millones de dólares en ahorro de energía, simplemente cambiando los bombillos incandescentes por ahorradores, en todas las tiendas de Wal-Mart.

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La gerencia tiene mucho más que ver con el mantenimiento de los procesos, las disciplinas y los sistemas que con el cambio de los mismos. Un buen líder, en cambio, aunque mantiene la estabilidad, debe tener la visión, la creatividad y sobre todo la capacidad para influir en sus colaboradores con el fin de que lo apoyen en los retos que implica llevar a una organización a territorios inexplorados, donde abundan los riesgos.

On impulse, Joan and I decided to fly down to the Virgin Islands. We had nowhere to stay and not very much money, but I heard that if you expressed a serious interest in buying an island the local estate agent would put you up for nothing in a grand villa and fly you all around the Virgin Islands by helicopter.

Lo que importa no es necesariamente el tamaño del perro
en la pelea, sino el tamaño de la pelea que lleva dentro el perro”.

Este fenómeno consiste en que, en lugar de trabajar como una gran unidad para alcanzar un objetivo y mantener una cultura corporativa sana y uniforme, el personal se divide en silos separados y distintos.

hay un área en las que usted debe meterse y hacer buena parte de trabajo por sí mismo es el proceso de contratación.

En una semana normal, ¿usted pasa por lo menos el veinticinco por ciento de su tiempo hablando con colegas que no sean de su propia división? ¿Tiene reuniones frecuentes de información con los jefes de otras divisiones?